Halo, Sobat Pong-pong! Tahukah kamu? Dalam dunia komunikasi, ada konsep penting yang dikenal dengan nama ABCD.
A untuk Appreciation. Memberikan apresiasi atau pujian kecil bisa membuat seseorang merasa dihargai dan dapat memperkuat sebuah relasi.
B untuk Balance. Hidup yang seimbang membuat kita lebih tenang dan terbuka dalam berkomunikasi, terutama saat sedang menghadapi masalah.
C untuk Connection. Koneksi emosional sangat penting agar hubungan antar teman atau rekan tetap hangat dan penuh pengertian. Komunikasi bukan sekadar rutinitas, tapi jembatan untuk saling memahami.
D untuk Defensiveness. Sikap defensif bisa jadi penghambat terbesar dalam komunikasi. Ketika satu pihak mulai bersikap defensif, biasanya lawan bicaranya pun akan ikut bereaksi serupa.
Mahasiswi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU), Selvia Amelia Putri, menyampaikan pengalamannya ketika menghadapi situasi komunikasi yang melibatkan sikap defensif.
“Saya pernah di situasi defensiveness, dan cara saya untuk mengatasinya yaitu mencoba untuk mendengarkan dan memahami perspektif dari orang lain, lebih membuka diri agar bisa menerima umpan balik, dan pastinya mencoba untuk lebih bisa mengontrol emosi saya,” jelasnya.
Tr: Yuda
