Teropongdaily, Medan-Aplikasi Bank Syariah Indonesia (BSI) Mobile terpantau masih mengalami gangguan pada hari ini. Informasi yang menyatakan ‘permintaan kehabisan waktu’ masih tampak jelas saat nasabah membuka aplikasi BSI Mobile. Kamis, (11/05/2023).
Selain informasi ‘permintaan kehabisan waktu’, beberapa nasabah juga mendapat kendala seperti tidak bisa melakukan transaksi dan server down saat membuka BSI Mobile.
Widya selaku salah satu nasabah BSI dan mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP) Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara (UMSU), mengatakan bahwa sudah empat hari mengalami kendala.
“Sejak BSI bermasalah banyak sekali kesulitan dalam pembayaran, dimana orang tua mengirim uang dari kampung ke BSI, kebutuhan biaya makan, kuliah dan lainnya. Apalagi saya melakukan transaksi melalui M-banking. Jadi banyak sekali kendala yang dirasa dan juga sudah empat hari tidak bisa transaksi, takut uang di BSI jadi hilang atau terpotong,” ujar Widya.
Kemudian, Irwandi selaku salah satu karyawan di BSI Jl. Muchtar Basri, menyampaikan permintaan maaf kepada para nasabah atas ketidaknyamanan akibat kendala yang terjadi.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah atas hal ini. Meski demikian, kami pastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan kami juga menghimbau kepada seluruh nasabah untuk tetap hati-hati dan waspada atas segala modus penipuan,” jelas Irwandi.
Diketahui terhitung hari ini BSI Mobile sudah mengalami gangguan selama empat hari lamanya. Hal tersebut, membuat nasabah ramai-ramai melontarkan keluhan pada BSI. Bahkan, di media sosial Twitter dan Tiktok, topik seputar M-banking BSI eror menjadi trending lantaran banyak yang memperbincangkannya.
Pihak BSI menjelaskan bahwasanya memang telah terjadi kendala pada layanan BSI. Namun, nasabah tak perlu khawatir karena dana nasabah dipastikan aman. BSI menyatakan bahwa pihaknya sedang melakukan pemulihan.
Tr : Nadia Sinaga
Editor : Khofifah Aderti Mutiara
